Inställd eller försenad resa?

 Vi hoppas självklart att din resa gick precis enligt tidtabell. Men om det skulle vara så att du blir blir mer än 20 min försenad kan du ha rätt till ersättning. Har du köpt din biljett hos oss ansöker du om förseningsersättning hos oss.

Försening 20–39 minuter

Om förseningen till din slutdestination är 20 minuter eller mer, men mindre än 40 minuter, har du rätt till följande ersättning:

•  50 % av resans pris, vid kontant utbetalning.

Försening 40–59 minuter

Om förseningen till din slutdestination är 40 minuter eller mer, men mindre än 60 minuter, har du rätt till följande ersättning:

• 75 % av resans pris, vid kontant utbetalning.

Försening 60 minuter eller mer

Om förseningen till din slutdestination är 60 minuter eller mer har du rätt till följande ersättning:

•  100 % av resans pris, vid kontant utbetalning.

Observera att andra resevillkor gäller när du reser med en Resplus-biljett.

Läs mer på sidan om förseningsersättning