Fler nöjda resenärer i Kronoberg

Resenärerna i Kronoberg är mer nöjda med kollektivtrafiken och upplever ökad trygghet i sitt resande. Samtidigt visar Kollektivtrafikbarometern 2025 att kollektivtrafiken behöver bli ett mer självklart val i vardagen för att fler ska resa kollektivt oftare.

Kollektivtrafikbarometern 2025, som bygger på svar från nära 100 000 personer i hela landet, visar att 84 procent av svenskarna har rest kollektivt under året och att den upplevda nöjdheten fortsätter att öka. I Kronoberg är bilden liknande när det gäller upplevelsen av resan, men länet har liksom i många andra glesare regioner utmaningar kopplat till marknadsandel och vardagligt resande.

– Vi ser att våra resenärer i Kronoberg i hög grad vet hur man reser med oss och upplever kollektivtrafiken som ett tryggt och hållbart alternativ. Samtidigt behöver vi bli ännu bättre på att möta vardagens behov, så att fler upplever att kollektivtrafiken fungerar för just deras resor, säger Pär Welander, trafikdirektör ordförande i Region Kronoberg.

Vardagsresor avgörande för ökat resande

I Kronoberg uppger många resenärer att de väljer kollektivtrafiken av miljöskäl eller för att de saknar bil eller körkort. Samtidigt visar undersökningen att upplevd relevans och tidsbesparing är avgörande faktorer för att resa kollektivt oftare. Här finns en tydlig utvecklingspotential, särskilt för arbets- och studiependling som står för majoriteten av kollektivtrafikresorna.

– För att fler ska välja bussen eller tåget oftare behöver resan upplevas som enkel, pålitlig och tidsmässigt rimlig. Det handlar om helheten: turtäthet, tydlig information och att det ska fungera smidigt även när något oväntat händer, menar Pär Welander.

Information och digitala tjänster allt viktigare

Undersökningen visar också att digitala tjänster spelar en allt större roll. I hela landet sker en majoritet av biljettköpen via app, och resenärerna efterfrågar snabb och tydlig information vid trafikstörningar. Även i Kronoberg är detta en viktig del i arbetet med att göra resandet enklare och mer tillgängligt.

– Vi vet att bra information gör stor skillnad för upplevelsen av resan. Därför fortsätter vi att utveckla våra digitala kanaler och vår app, så att resenärerna känner sig trygga och informerade, säger Pär Welander. Kollektivtrafiken är en viktig del av ett hållbart och levande Kronoberg. 

Fortsatt utveckling för ännu nöjdare och fler resenärer

Kollektivtrafikbarometern visar att andelen hållbara resor i Sverige ligger kvar på en hög nivå. För Länstrafiken Kronoberg är målet att bidra till ett hållbart resande som fungerar i hela länet.

 - Det är mycket glädjande att se att våra kunder blivit nöjdare med oss. Genom att fortsätta utveckla trafiken tillsammans med våra resenärer, kommuner och andra aktörer vill vi göra det enklare för fler att välja kollektivtrafiken i vardagen, avslutar Pär Welander.

Fakta

Nöjd-kund-index (NKI) 

De personer som sammanfattningsvis är nöjda med kollektivtrafikorganisationen i sin region. Med nöjda avses de som har gett betyget 4 eller 5 på svarsskalan 1-5.

Om Kollektivtrafikbarometern

Kollektivtrafikbarometern är en landsomfattande resvane- och attitydundersökning för landets regionala kollektivtrafikmyndigheter som samordnas av branschorganisationen Svensk Kollektivtrafik. Undersökningen används som ett verktyg att följa ett mätbart och objektivt resultat för kundupplevd kvalitet på sin trafik, både lokalt och regionalt. Undersökningen som startade 2001 sker löpande och med mixad metod (webb- och telefonintervjuer). För 2025 besvarades frågorna av över 100 000 slumpmässigt utvalda respondenter.

Mer om undersökningen

Läs mer om undersökningen på Svensk kollektivtrafik