På Krösatågen
Med Krösatågen reser du på sträckorna mellan:
- Nässjö - Eksjö
- Nässjö - Halmstad
- Nässjö - Vetlanda
- Växjö - Alvesta - Nässjö - Jönköping
- Växjö - Alvesta - Sävsjö - Nässjö
- Växjö - Alvesta - Hässleholm
- Växjö - Värnamo
- Växjö - Kalmar
- Jönköping - Tranås
- Emmaboda - Karlskrona
- Kalmar - Linköping
- Linköping - Västervik
Krösatågen stannar på följande stationer i länet:
- Växjö
- Gemla
- Alvesta
- Vislanda
- Diö
- Älmhult
- Moheda
- Lammhult
- Hovmantorp
- Lessebo
Du kan inte köpa biljett ombord på tåget utan måste köpa biljett innan du stiger på.
I Jönköpings län kan du köpa biljett ombord på Krösatåget.
När du reser med tåg är det viktigt att ta hänsyn till varandra. Här är några saker att tänka på när du reser tillsammans:
- Först av, sen på. Låt de som är ombord gå av innan du stiger på. Ställ dig vid sidan om framdörren medan du väntar.
- För bered dig och ta fram biljetten så att tågvärden hinner blippa alla biljetter.
- Använd hörlurar om du ska lyssna på musik eller se på film. Så stör du inte andra.
- Ha din väska på golvet istället för på sätet, på så vis kan fler sitta och vila benen.
- Du får äta mat ombord på tåget, men bara om det inte stör andra resenärer eller skadar fordonet.
På Krösatågen får du ta med dig följande cyklar kostnadsfritt:
- Vanlig cykel barn/vuxen
- Elcykel*
- Kickbike
- Elsparkcykel*
- Elscooter*
- Maximalt hopfälld cykel, kickbike, elsparkcykel, elscooter*
- Barncykel utan kedja
- Segway*
Du får ta med en (1) cykel per resenär.
Cyklar ska placeras i särskilt markerat utrymme och förankras med särskild fastsättningsanordning om sådan finns.
Det är tågvärden som bestämmer om det finns plats eller ej. Du får inte ta med cykel i ersättningstrafik.
På Krösatågen mellan Kalmar - Linköping och Västervik - Linköping får du inte ta med dig cykel (tvåhjuliga) eller liknande ombord.
*Har du ett elfordon? Endast CE-märkta elfordon får tas med ombord. Elfordon får på grund av brandrisk inte laddas ombord.
Krösatågen är tillgänglighetsanpassade för att du med funktionsnedsättning enkelt ska kunna resa.
Krösatågen är utrustade med ramp för att underlätta ombordstigning. Vid dörren finns en blåmarkerad knapp med en rullstolssymbol. Symbolen visar att denna vagn är lättast att komma ombord på med hjälpmedel. Genom att trycka på knappen får du hjälp med ombordstigning.
Ombord
- I tågsättet finns utrymme för rullstolar eller andra hjälpmedel
- Rullstolsplatsen är utrustad med säkerhetsanordning.
- Toalettutrymmet är anpassat för rullstol.
- Det är det tillgängliga utrymmet vid varje resa som avgör hur många hjälpmedel som kan tas med på tåget.
Tågvärden finns där för dig
På alla Öresundståg finns det tågvärdar som hjälper dig med ombord- och avstigning, placering av hjälpmedel, information om tidtabeller och annat som är viktigt - före, under och efter resan.
Ledsagning
Du som har funktionsnedsättning kan få hjälp till och från tåget när du ska resa. En ledsagare kan möta dig på tågstationen vid en särskild mötesplats. Beställ ledsagning när resan bokas, men senast 24 timmar före första ledsagning.
Hörselslinga och utrop
Ombord på tåget finns information om nästa hållplats. Informationen finns som text och som utrop.
Mer information och hjälp: 0771-76 70 76
I Krösatågens miljöer förekommer bild- och ljudupptagning via kroppskameror som tågvärdar och biljettkontrollanter använder, samt via fasta trygghetskameror ombord på tågen. Detta för att förebygga hotfulla och våldsamma situationer samt att dokumentera incidenter.
Fasta trygghetskameror
För din och andras säkerhet är några fordon utrustat med fasta trygghetskameror som spelar in bild. Syftet är att förebygga och förhindra brott. Det framgår vid fordonets entré om fasta kameror finns ombord eller inte.
- Det inspelade materialet från fasta trygghetskameror lagras i upp till 14 dagar på krypterat lagringsmedia.
Kroppsburen kamera
Krösatågen trafikeras av SJ AB. På Krösatågen är SJ ABs medarbetare utrustade med kroppsburna kameror för att öka tryggheten och säkerheten för resenärer och medarbetare. De kroppsburna kamerorna bärs på uniformen och spelar in rörlig bild och ljud. De kroppsburna kamerorna kan användas på tåget, i tågets närområde och på plattformen. Kamerorna har automatisk förinspelning och aktiveras vid upplevelse av eller risk för hotfull situation.
- Tågvärdar - förinspelning sker i 15 sekunder och själva inspelningen kommer att sparas i upp till 5 dagar som krypterade filer.
- Biljettkontrollanter - förinspelning sker i 60 sekunder och själva inspelningen kommer att sparas i upp till 30 dagar som krypterade filer.
Vid misstanke om brott kan materialet delas till utredande myndighet.
Dina rättigheter
Som bevakad har du flera rättigheter, så som rätten till radering, rätt till tillgång till dina personuppgifter med mera. För mer information om kamerabevakningen och dina rättigheter använd kontaktuppgifterna nedan.
Personuppgiftsansvariga:
Fasta kameror på tågen
Telefon: +46 (0) 771-444 333
E-post: kundservice@jlt.se
Adress: Besök Juneporten, Västra Storgatan 16, Jönköping om du vill ha materialet fysiskt.
Kroppsburna kameror tågvärdar
SJ AB, 105 50 Stockholm
Telefon: +46 (0) 10-751 60 00
E-post: diariet@sj.se
Kontaktuppgifter dataskyddsombudet:
E-post: dataskydd@sj.se
Läs mer om på SJ:s hemsida
Kroppsburna kameror biljettkontrollanter
Avarn Security AB
Telefon: +46 (0) 10-222 20 00
E-post: dataskyddsombud@avarnsecurity.com
Läs mer på Avarn:s hemsida
Har du frågor om din resplusbiljett som innehåller resa med Krösatågen? Kontakta bokningssupporten på telefonnummer 010-35 75 019
Öppettider
Helgfri måndag-fredag 05.30 – 22.00
Lördagar 08.15 - 20.00
Söndagar och helgdagar 07.45 - 22.00
Julafton, nyårsafton och midsommarafton öppet som lördag.
Bokningssupporten handlägger inga reklamationer eller liknande.
Vanliga frågor om resande
Nej, du kan inte köpa biljett ombord på tåget utan måste köpa biljett innan du kliver på.
Enklast köper du biljett i reseappen.
Du får ta med mat och dryck och äta/dricka om du inte stör andra resenärer eller smutsar ner. Om du smutsar ner måste du stå för skadan.
Alkoholhaltiga drycker får inte drickas på bussar, i tåg, i vänthallar eller vid väderskydd.
Du kan ta med två hundar eller andra sällskapsdjur kostnadsfritt när du reser, så länge de inte stör. Ditt djur måste vara i ett särskilt område eller följa personalens anvisningar. Håll djuret kopplat, det får inte sitta på en sittplats.
Du är ansvarig för ditt husdjur, och om det stör andra resenärer eller personalen kan du bli nekad att resa med det.
Ledar- och servicehundar kan tas med kostnadsfritt och kan sitta var som helst i fordonet tillsammans med dig.
Så länge din tågbiljett är giltig kan du använda den för att åka vidare med stadsbuss.
Observera att detta endast gäller för Öresundståg eller Krösatåg. Gäller ej SJ-biljett.
Du får ta med dig två hundar utan extra kostnad när du reser med oss. Hunden ska resa i avsett, särskilt område alternativt enligt personalens anvisningar.
Hunden måste vara kopplad under hela resa och får inte placeras på sittplats. Du ansvar för sällskapsdjuret och kan bli avvisad eller inte får resa med om djuret anses vara störande av annan resenär eller personal.
Din katt får gärna åka med utan kostnad. Sällskapsdjur ska under resa vara kopplat eller förvaras i för ändamålet avsedd väska eller bur.